Zoals bekend ben ik een groot voorstander van zaken doormeten en conclusies trekken, indien mogelijk, op basis van harde feiten in plaats van zachte onderzoeken. Toch zeggen cijfers ‘an sich’ lang niet alles. Vaak worden aan de kale cijfers harde conclusies getrokken die soms helemaal niet zo hard zijn.
De afgelopen weken ben ik in verschillende omstandigheden verschillende gevallen tegen gekomen waarbij de cijfers op het eerste gezicht een hele andere conclusie leken te geven dan na uitleg van de betrokken persoon. Een paar voorbeelden.




Meten = weten, een workshop die ik zelf regelmatig gegeven heb. Het grote probleem met meter is echter altijd: wat meet je en hoe interpreteer je deze data. Zelf ben ik een groot voorstander van meten in plaats van gokken, maar steeds vaker kom je twee problemen tegen.
Voor de niet techneuten onder ons: een 












