Een nieuw hypewoord heeft zijn intrede gedaan, Gamification. Zoals de meeste ‘hypes’ rondom begrippen heeft het zeker zijn waarde, mits goed toegepast. Om te weten hoe je het goed kan toepassen moet je eerst weten wat het is.

Begin dit jaar schreef ik al over de toekomst van het internet, op basis van Erwin Blom’s trends die hij uit South by Southwest haalde. Zelf denk ik dat Gamification veel positieve effecten kan hebben op recruitment en arbeidsmarktcommunicatie, mits goed toegepast natuurlijk.

Daarom in dit eerste stuk de vraag: wat is het?

Laat ik beginnen met wat het niet is. Gamification is niet hetzelfde als Gaming! Het is niet serious gaming, het is niet recruitment games!

Gamification

Wat is het dan wel? Op Smart insights kwam ik daar een goed stuk over tegen dat ik als uitgangspunt zal nemen, met wat aanvullingen, nuances, etc.

Laat ik beginnen met een definitie van Gamification die ik persoonlijk wel de kern vind raken:

Gamification is het gebruiken van game-technieken, denkwijzen en waarderingen om je publiek te betrekken en problemen op te lossen.

Het is dus niet ‘gaming’, maar het gebruiken van technieken die in games worden toegepast. Neurologisch onderzoek wijst uit dat gaming ‘dopamine’ aanmaakt in de hersenen. Dopamine is een natuurlijke drug die ons goed doet voelen en als we ons goed voelen zijn we veel eerder geneigd om te doen wat mensen willen.

Game technieken

Wat zijn dan die zogenaamde game technieken die je zou kunnen toepassen in verschillende delen van het recruitment proces?

Ik heb hier op basis van het boek Verleiden op het internet van Aartjan van Erkel en zijn presentaties al eerder gesproken over bijvoorbeeld ‘profielen compleet maken’. Game techniek leert ons dat een meter die begint bij minimaal 60% en de ‘how to’ om hem naar de 100% te krijgen mensen stimuleert om hun profiel completer te maken.

Gamificiation is echter meer dan ‘punten en badges’. Dat zijn slechts tools, het gaat met name om de sociale rangschikking, om status en om beloning (niet per sé monetaire beloning) voor effort.

Verleiden

Game technieken gaan met name om mensen te verleiden meer te doen, of te voorkomen dat mensen minder gaan doen omdat er een ‘negatieve reward’ in zit.

Een tweede belangrijk element van gamification is het ‘leuk’ maken van wat anders gezien wordt als ‘werk’. Natuurlijk blijft een deel van het werk gewoon werk, maar een deel van het solliciteren zou ook veel leuker kunnen. De grootste toepassingen liggen echter niet zozeer op het solliciteren zelf, maar bijvoorbeeld op het bouwen van echte ‘talent communities’, op het gebied van interactie met elkaar, op het gebied van referral recruitment en zo zijn er nog wel een paar toepassingsgebieden.

Gamification is dus geen gaming, het is het toepassen van game technieken op niet games. Een aantal voorbeelden zal ik de komende tijd langs laten komen.

Stem of voeg toe aan: