Het externe merk MOET wel in het verlengde liggen van het interne merk,
hoe is anders een merkbelofte te realiseren? (Practice what you preach)
Werknemers moeten begrijpen waar ze in de kern mee bezig zijn.

Helaas analyseren niet alle bedrijven de ''employer brand''. Als ze dat zouden doen, zou er
beter samengewerkt worden. Daarnaast heeft een organisatie zelf ook (onbewuste) merkwaarden. Deze waarden gaan meer over de wijze van samenwerking, ethiek, inspraak, taakvorming etc. Het is dus onmogelijk om het interne/externe merk op 1 hoop te gooien. Het interne merk benadrukt de organisatie en samenwerking, het externe merk de merkbeleving. En daar zit waarschijnlijk wel een overlap in waarden. Dat leidt tot zoiets als…synergie?

Bovendien dienen ze beide voort te komen uit 1 belofte aan de klant.

Ik verwacht dat bedrijven steeds meer gaan streven naar een versmelting van het interne en externe merk. Het komt de consistentie en betrouwbaarheid van het bedrijf ten goede en dat is toch wat mensen nu zoeken; transparantie en echtheid.

Volgens mij heb je maar één merk. Inderdaad dat DNA, je identiteit. Aangevuld met je strategie als leiding.

De uitingsvormen van je merk kunnen daarbij natuurlijk wel heel anders zijn, immers de doelgroep kan ook anders zijn. Dat lijkt het wellicht anders, maar de kern blijft hetzelfde.

Je voorbeeld van Mircosoft klopt m.i. niet helemaal. Voor veel gebruikers staat Mircosoft ook voor termen als: marktleiderschap, de grootste, de standaard, monopolist, marktdominantie, de norm. En jij zult dat vast niet geloven, maar dat zijn voor sommige mensen aantrekkelijke termen als het gaat om werkgeverschap.

Wat zeker ook belangrijk is, is dat het merk-dna geen statisch iets is, maar zich ontwikkelt. Evolueert zo je wilt. Als het een beetje mee zit onder aanvoering van een directie met visie. Waar sta je, waar wil je heen. Immers er mag beste een beetje spanning zijn tussen je (wens)imago en identiteit.

In dat kader is Pepsi een mooi voorbeeld, ook als het gaat om Employer Branding. In de periode van de opkomst van Pepsi voerde ze de cola-oorlog tegen Coca-Cola. Agressieve reclame, maar ook het aantrekken van medewerkers (tot in de top) die wilde knokken. Solisten. Toen Pepsi groter werd en meer bestuurd moest worden kregen intern last van die knokkers. Ze hadden meer samenwerkers nodig om het fors gegroeide bedrijf te managen. De marketing veranderde ook en was niet meer gericht tegen Coca-Cola, maar meer een eigen beeld. Succes heb je m.i. alleen wanneer je weet wat je met je merk wilt en dus consistent bent in de communicatie richting verschillede doelgroepen, waarbij de vorm best mag verschillen.

Volgens mij heb je maar één merk. Inderdaad dat DNA, je identiteit. Aangevuld met je strategie als leiding.

De uitingsvormen van je merk kunnen daarbij natuurlijk wel heel anders zijn, immers de doelgroep kan ook anders zijn. Dat lijkt het wellicht anders, maar de kern blijft hetzelfde.

Je voorbeeld van Mircosoft klopt m.i. niet helemaal. Voor veel gebruikers staat Mircosoft ook voor termen als: marktleiderschap, de grootste, de standaard, monopolist, marktdominantie, de norm. En jij zult dat vast niet geloven, maar dat zijn voor sommige mensen aantrekkelijke termen als het gaat om werkgeverschap.

Wat zeker ook belangrijk is, is dat het merk-dna geen statisch iets is, maar zich ontwikkelt. Evolueert zo je wilt. Als het een beetje mee zit onder aanvoering van een directie met visie. Waar sta je, waar wil je heen. Immers er mag beste een beetje spanning zijn tussen je (wens)imago en identiteit.

In dat kader is Pepsi een mooi voorbeeld, ook als het gaat om Employer Branding. In de periode van de opkomst van Pepsi voerde ze de cola-oorlog tegen Coca-Cola. Agressieve reclame, maar ook het aantrekken van medewerkers (tot in de top) die wilde knokken. Solisten. Toen Pepsi groter werd en meer bestuurd moest worden kregen intern last van die knokkers. Ze hadden meer samenwerkers nodig om het fors gegroeide bedrijf te managen. De marketing veranderde ook en was niet meer gericht tegen Coca-Cola, maar meer een eigen beeld. Succes heb je m.i. alleen wanneer je weet wat je met je merk wilt en dus consistent bent in de communicatie richting verschillede doelgroepen, waarbij de vorm best mag verschillen.