Dit artikel is geplaatst op 04-11-2009 om 00:05 en geplaatst in de categorie Onderzoeken & Nieuws. Reacties op dit bericht kan je volgen via RSS RSS 2.0 feed. Je kunt een reactie geven, of trackback vanaf je eigen website.
Afgelopen vrijdag ontving ik een mailtje met de tekst die de OPTA een recruiter had gemaild met zeer expliciete uitleg over het ‘Bel me niet register’. Rustig wachtend op een reactie of die mail openbaar gemaakt mocht worden kwam ik vandaag een blog van de Roepende Recruiter tegen die exact deze mail openbaar maakte. De OPTA vond dat de mail niet openbaar gemaakt mocht worden (meldt Sindey zelf), maar eist geen verwijderen, dus kan hij hier ook gedeeld worden. Kort samengevat: als het telefoonnummer in het bel-me-niet register staat mag je hem of haar niet bellen, aangezien er geen sub categorie recruitment is, geldt dat voor alle registranten. Hieronder de exacte mail:
Werving en selectie valt naar het oordeel van OPTA onder de telemarketingregelgeving. Slechts wanneer een consument uitdrukkelijk en ondubbelzinnig verzoekt om communicatie is het niet nodig het register te raadplegen. ‘Uitdrukkelijk’ houdt in dit verband in dat de consument zélf en op eigen initiatief aangeeft dat hij gebeld wil worden, bijvoorbeeld door daarvoor op een webformulier een kruisje te zetten of ‘ja’ in te vullen op een antwoordkaart en die terug te sturen. ‘Ondubbelzinnig’ betekent dat de consument weet waar hij ‘ja’ tegen zegt. Dus tenminste bekend is met de naam van het bedrijf (bedrijven) of de organisatie(s) waardoor hij kan worden gebeld en het onderwerp van gesprek.
Inschrjiving in het Bel-me-niet Register geldt voor alle ongevraagde telefoontjes. Alleen wanneer een consument een deelblokkade niet aankruist, mag de betreffende branche die consument wel bellen. Voor werving en selectie is geen aparte deelblokkade. Dat betekent dus voor u concreet dat u consumenten die staan ingeschreven in het register niet mag bellen. De categorieën zijn bepaald door de beheerder van het register.
Inschrijving in het Bel-me-niet Register gebeurt met het telefoonnummer. Het telefoonnumer dat staat ingeschreven mag dus niet meer gebeld worden.
Nu hadden we hier al eerder de wettelijke uitleg gehad van het nieuwe wetsartikel. Dus weinig of niets nieuws, maar wel goed ter bevestiging. Zeker met de stormloop op dit register is het nu van groot belang aan het worden dat organisaties hier rekening mee gaan houden.
Voor de goede orde:
- Je bent verplicht te checken voor je belt;
- Daar zijn geen uitzonderingen op, behalve dat er geen B2B register is, dus bedrijven mag je wel bellen;
- Als je niet controleert, ben je strafbaar en die boetes zijn niet mals;
- Het grote nadeel is dat de prijsstelling van het register voor de manier waarop recruiters het zouden gebruiken als ‘licht krankzinnig’ te omschrijven is.
Ik voorzie al weer een heel negatief gevolg, iedereen gaat naar bedrijven bellen om vervolgens expliciet om een thuisnummer te vragen. Natuurlijk moet je dit wel vastleggen (ondubbelzinnige toestemming) waardoor je elk gesprek in principe moet opnemen. Dat moet je overigens aan het begin van het gesprek aangeven, want ook daar is een wet voor die het strafbaar maakt om gesprekken op te nemen zonder medeweten van de andere partij als ik me niet vergis.
927 views | Reageer (38 reacties)


















Pingback: Tweets die vermelden OPTA: bellen mag dus niet | RecTec -- Topsy.com
Pingback: uberVU - social comments