Dit artikel is geplaatst op 12-05-2009 om 08:35 en geplaatst in de categorie Employer branding, Personal branding. Reacties op dit bericht kan je volgen via RSS RSS 2.0 feed. Je kunt een reactie geven, of trackback vanaf je eigen website.
De Edelman trust barometer is een onderzoek dat al 10 jaar lang gedaan wordt naar het vertrouwen in bedrijven en organisaties. Hoewel even gechargeerd en erg kort samengevat zien ze al jaren een dalend vertrouwen van het algemene publiek in bijna alles dat organisatie is, bedrijven, overheid, etc. Het vertrouwen in mensen daarentegen stijgt daarentegen.
We hebben nu natuurlijk turbulente tijden achter de rug, waar het vertrouwen zeer sterk gedaald is in met name de financiële sector. Dat is niet onlogisch, maar het onderzoek laat dit jaar een paar hele mooie en essentiële zaken zien voor recruitment en HR.
Op de tweede plek van belangrijke zaken die vertrouwen geven in een bedrijf staat namelijk ‘is a company that treats its employees well’. In andere woorden, één van de belangrijkste redenen om een bedrijf te vertrouwen, om er zaken mee te doen, om diens producten te kopen is dat het bedrijf bekend staat als goed voor zijn werknemers.
Of de 8e plek staat nog een HR gerelateerd item: ‘has senior leadership that can be trusted’. Oftewel, het imago van het top management is van wezenlijk groot belang. Nu hoor ik mensen al denken: maar dat is toch geen HR? Maar volgens mij wel. Leiderschap hoort bij HR, leiderschap (en personal branding) zou vanuit HR en recruitment moeten worden gestimuleerd aan het senior management. Niet enkel de hoofddirectie, maar het hele management.
Want wat blijkt dat één van de allerbelangrijkste onderdelen te zijn dat uiteindelijk vertrouwen geeft? Continue communicatie. Ruim 60% van de mensen wereldwijd geeft aan dat ze informatie 3 tot 5 keer moeten horen voor ze het geloven. Eén van de manieren is door zelf te beginnen, met bijvoorbeeld een corporate blog of via twitter, om te communiceren. En niet enkel het positieve nieuws, maar ook de berichten die misschien iets minder positief zijn, maar wel eerlijk.
Een ander item dat belangrijk blijkt is dat management een voorbeeldrol moet vervullen. Het vrijwillig teruggeven van bonussen, het accepteren van pay cuts en het laten zien dat ze ook persoonlijk betrokken zijn bij de crisis en ontslagen is voor de buitenwereld zeer belangrijk.
Vertrouwen is de key in deze wereld. Het zal ook enkel belangrijk worden in mijn optiek en de manier waarop bedrijven met personeel en management omgaan is één van de kern onderdelen van vertrouwen. En daarin zou HR een leidende rol moeten pakken.
Over de Auteur
Bas van de Haterd is professioneel bemoeial. Hij helpt organisaties met het begrijpen van social media en de gedragsveranderingen die dit met zich meebrengt op het gebied van de arbeidsmarkt. Organisaties huren hem in voor het verzorgen van inspirerende lezingen over de toekomst van de arbeidsmarkt, trainingen over het gebruik van social media voor recruitment of het opzetten van een recruitmentsite. Hij is tevens co-auteur van Personal Brand.nl en auteur van Werken Nieuwe Stijl. Hij is te bereiken op bas@vandehaterd.nl
- Meer via
Stem of voeg toe aan: 
641 views | Reageer (10 reacties)
